За последние годы развитие информационных и коммуникационных услуг и технологий стало одним из важнейших драйверов социально-экономического роста. Доступность и качество современных ИКТ услуг во многом определяют как темпы экономического роста, так и качество жизни населения, эффективность государственного управления, охраны правопорядка и обеспечения безопасности.

На протяжении последних пяти лет связь является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей в Республике Тыва. Так, объем услуг связи и информации за 2018 год составил 2,0 млрд. рублей и по сравнению с 2017 годом вырос на 9,4 %. В бюджет республики поступило 133,89 млн. рублей, что на 5,4% больше плановых значений, в том числе по отрасли связи 111 млн.руб., 19,4 млн. руб. от перераспределения госпошлины, налоги МФЦ - 3,5 млн. рублей. Наблюдается и рост объема платных услуг населению, который по итогам года составил 108 %, что в денежном выражении равно 1,26 млрд. рублей. В структуре общего объема платных услуг населению доля телекоммуникационных услуг составляет 19,8 % (в 2017 году данный показатель составлял 18,7 %).

В Республике Тыва более 97% населения (304 550 человек) проживает на территории, покрытой сетями связи различных видов и стандартов. Количество абонентских устройств, подключённых к сетям подвижной радиотелефонной связи составило на конец 2018 года – 384 000 единиц. Охват связью стандарта 3G и 4G составляет около 80% от общей численности населения. Средний тариф за мобильную связь составляет около 350 рублей в месяц, 600 рублей за фиксированный безлимитный Интернет.

По данным Росстата доля домохозяйств, имеющих доступ к сети Интернет, в общем числе домохозяйств составляет 81,7% по различным технологиям подключения (беспроводной широкополосный доступ, 3G, 4G, оптика в дом/квартиру (PON), фиксированный широкополосный доступ, спутниковые станции).

В 2018 году введено 42 новых базовых станций поколения 4G, это на 61% больше, чем в 2017 году.

Обеспечено бесперебойное функционирование каналов связи на выборах Президента РФ. В работоспособности регионального фрагмента ГАС «Выборы» сбоев не допущено.

Одним из наиболее масштабных проектов отрасли в 2018 году, несомненно, является строительство ВОЛС до 23 медицинских учреждений в 13 кожууных центрах и населенных пунктах республики.

Кроме большого значения в работе медицинских учреждений по выстроенным каналам связи, возможность к подключению ШПД в дальнейшем получат 54 746 человек, что составляет 17,1 % от общего числа населения республики, которые проживают в 14 653 домохозяйствах.

Также высокоскоростной доступ к сети Интернет получили 4747 человек в 974 домохозяйствах в малых селах республики. Административном центре Республики Тыва – в г. Кызыле подключены в общей сложности 15 новых многоквартирных домов

Муниципалитеты принимают активное участие в обеспечении высокоскоростного доступа к сети Интернет населению через механизм государственного частного партнерства. По данному направлению региональные операторы обеспечили по технологии БШПД жителей более 30 малочисленных населенных пунктов. В 2019 году планируется еще 15 сел.  

Общий объем инвестиций в развитие инфраструктуры связи за 2018 год составил 382 млн. руб., что на 180 млн. руб. больше уровня 2017 года.

Также немаловажной задачей для нас является создание защищенного контура Единой защищенной сети всех органов исполнительной и органов местного самоуправления Республики Тыва.  

Для этого Мининформсвязи создается и сопровождается единая сеть передачи данных органов государственной власти республики, которая объединяет в единое адресное пространство ОИВ и учреждений, находящихся в городах, районных центрах, а также поселках и деревнях.

Цифровое правительство (цифровое государство)

Министерство является основным органом исполнительной власти в цифровой трансформации важнейших отраслей экономики, государственного управления, развития человеческого капитала и т.д.

В частности за короткий период была внедрена в деятельность органов исполнительной власти инфраструктура «электронного правительства», содержащая 20 ключевых систем.

В 2018 году мы обеспечили подключение 10 приоритетных видов контроля к типовому облачному решению контрольно-надзорной деятельности. Внедрена информационная система "На личном контроле", где жители смогут оценить эффективность профессиональной деятельности руководителей органов государственной власти и органов местного самоуправления, руководителей социальных учреждений, качество предоставления различных услуг (в медицине, в образовании, в общественном транспорте), на портале можно получить справочную информацию, оставить отзывы, жалобы и предложения.

Важным мероприятием 2018 года в рамках расширения функционала РСМЭВ стала интеграция с федеральной государственной информационной системой Единый Государственный Реестр ЗАГС, которая является поставщиком первичных персональных данных о гражданине. Данная интеграция позволила всем заинтересованным потребителям, в лице органов государственной власти республики, получать в электронном виде персональные данные о факте рождения, смерти, браке, перемены имени гражданина в рамках федерального законодательства.

Всего в 2018 году всеми участниками СМЭВ (МФЦ, ОИВ, ОМСУ) направлено 685 тысяч электронных запросов. В 2017 году, для сравнения, 463 тысячи электронных запросов. Рост на 47%.

В целях повышения уровня компетенции государственных и муниципальных служащих при оказании государственных и муниципальных услуг проведен конкурс «Госуслуги без барьеров», состоящий из нескольких этапов.

В рамках конкурса проведены выездные обучающие семинары в кожуунах для ответственных специалистов ОМСУ, в целях повышения уровня знаний и компетенции муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальных услуг в электронном виде. В конкурсе приняли участие 85 муниципальных служащих из всех районов республики.

По итогам конкурса многие участники выявили свои лидерские качества, а также обменялись между собой опытом, поделились своими знаниями в части оказания муниципальных услуг в электронном виде.

Несколько слов о нашем центре обработки данных, как о ключевой инфраструктуре по размещению и защите систем "электронного правительства"

Технической базой для размещения и функционирования цифровых сервисов и ресурсов является Центр обработки данных, который создан в 2013 году. В настоящий момент в ЦОД размещены порядка 24 государственных информационных систем, более 300 официальных сайтов органов государственной власти, бюджетных организаций, более чем 100 серверов и коммутационного оборудования.

Суммарная мощность серверной инфраструктуры составляет: оперативная память 2 Тбайта, процессорная мощность более 250 ядер, дисковое пространство 80 Тбайт на RAID массивах, Интернет-канал 700 мбит/с.

Хотелось бы отметить, что наряду с внедрением и размещением информационных систем и ресурсов уделяется большое внимание информационной безопасности, которая выстроена на базе сертифицированных ФСБ отечественных решений. Создан защищенный контур вычислительной инфраструктуры центра обработки данных. Мероприятия по защите информации позволяют органам власти с минимальными затратами произвести аттестацию своих ИС, размещенных в ЦОД.

По экспертным расчетам экономия финансовых средств органов государственной власти за счет внедрения ЦОД и централизованного управления инфраструктурой каждый год составляет более 25 млн. руб.

Теперь, что касается реального сектора экономики в разрезе применения инструментов «Цифровой экономики»

В прошлом году был создан портал «Гость Тувы», который позволил обеспечить продвижение Республики Тыва в информационном пространстве. На сегодняшний день на портале внедрены такие сервисы, как: сервис бронирования и оплаты; информация о турах на территории республики, 3D-тур и т.д. Удалось добиться достижения таких показателей как 350 тыс. посещений в 2018 году.

В планах на 2019 год - переход ядра портала на информационную систему для более быстрого отклика, реализации новых сервисов, работы над контентом. Переход на информационную систему позволит дать гибкость при интеграции с различными сервисами, мобильными приложениями и ресурсами по туризму других регионов. Планируется съемка видео-визиток и 3D туров наиболее знаковых мест и объектов республики.

Следующее большое направление - развитие и обеспечение работы сети МФЦ

Создание сети центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» стало одним из самых успешных проектов в решении задачи построения сервисного государства. В МФЦ в полной мере реализуется принцип "одного окна", когда заявитель обращается не в разные ведомства, а к сотруднику фронт-офиса, который принимает документы, при необходимости консультирует.

За 2018 год на базе МФЦ Республики Тыва было зарегистрировано 382 662 обращения, что на 21 % больше по сравнению с 2017 годом (316 363), принято 220 167 заявлений, выдано 77 110 результатов услуг, проконсультировано 85 385 граждан. Доходная часть республиканского бюджета от уплаты госпошлин по услугам Росреестра, ФНС, МВД выросла до 19,3 млн. рублей, что на 18% больше по сравнению с 2017 годом (16,36 млн. рублей).

В целях уменьшения времени ожидания, была доработана система управления электронной очередью МФЦ в части предварительной записи на текущий день - на удобное для заявителя время. Кроме этого, был реализован сервис, обеспечивающий предварительное консультирование и предварительное сканирование документов перед подачей заявления. Разработано мобильное приложение "Мои документы", которое позволяет получать полную информацию об услугах и работе МФЦ. Данные мероприятия и новшества позволили сократить время ожидания в очереди до 16 минут.

В планах развития сети МФЦ на 2019 год предусмотрена организация электронного документооборота по предоставлению государственных и муниципальных услуг, которая позволит контролировать сроки предоставления услуг, анализировать причины отрицательных результатов и предотвращать повторное получение отказов в предоставлении государственных и муниципальных услуг органами власти.

Мобильный МФЦ

Понимая, что жители некоторых сел не всегда имеют возможность приехать в районный центр или город, чтобы получить разного рода услуги, Глава Тувы в 2018 году поручил создать "Мобильный офис МФЦ" для выездного предоставления государственных и муниципальных услуг. В этом году мобильный офис будет модернизирован в части доступа к сети Интернет и связи. Это позволит еще более оперативно и качественно оказать государственные и муниципальные услуги.

МФЦ для бизнеса

Правительство продолжает создавать благоприятные условия для поддержки и развития малого и среднего предпринимательства. В 2018 году было обеспечено дальнейшее развитие проекта "МФЦ для бизнеса". Так, на базе Тувинского филиала АО "Россельхозбанк" был создан Центр оказания услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства. Уже более одной тысячи предпринимателей получили там услуги. Создан единый реестр всех мер поддержки, который позволил обеспечить открытость организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и мониторинг их деятельности.

В 2019 году в планах - активизировать предоставление услуг с использованием АИС «Бизнес МФЦ» для представителей малого и среднего бизнеса, а также для граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность. Подключение к АИС «Бизнес МФЦ» позволит повысить качество бизнес-услуг и снизить стоимость услуг для конечных потребителей.