Минсвязи Тувы совестно с Департаментом информационной политики и по работе с обращениями граждан Республики Тыва реализуют новую систему мониторинга обращений граждан, который позволяет своевременно и оперативно реагировать на жалобы населения в социальных сетях. В системе задействованы все органы государственной и муниципальной власти, каждый из которых отвечает на вопросы своей отрасли. За август по системе отработано всего 268 обращений граждан, касающиеся вопросов дорог, мусора и общегородских проблем. 

Главной задачей органов власти в социальных сетях является открытость и своевременное информирование граждан по волнующим их проблемам. Социальные сети, в своем роде, стали способом прямого общения населения с властью. Таким образом, даже если указанная проблема не будет решена в ближайшее время, обращение будет принято во внимание при планировании дальнейшей деятельности. 

Анализ работы с обращениями показывает, что наибольшее количество проблемных сообщений, требующих решений или разъяснений, относятся к территории города Кызыла, зачастую непосредственно касающаяся деятельности мэрии города. Самыми активными являются жители Кызыла по ул. Бай-Хаакская, Кечил-оола, Лопсанчапа, Правобережная, Калинина, Ангарский бульвар, микрорайонов «Спутник», «Свороток», «Шанхай». Чаще всего их волнуют вопросы по качеству работы общественного транспорта, городских дорог, а также благоустройства домов, замусоренности берегов Енисея и озер республики, недостаточного количества контейнеров на дворовых площадках, и образовавшихся луж на территории столицы. В кожуунах жителей также тревожит вопросы дорог, мусора и увеличения свалок в окрестностях. 

Важно отметить, что на большинство обращений власти отвечают оперативно - в течении суток, за что жители нередко выражают благодарность.

#Минсвязи #Тува
#обращенияграждан #открытость