В настоящее время любой гражданин может получить через социальные сети ответ на свои вопросы. А для органов власти – это средство коммуникации с населением, возможность формирования общественного мнения. 

С каждым днем жители все активно подключаются к обсуждению вопросов и проблем личного и общественного характера. А все потому, что они видят, как оперативно власти реагируют на их озвученные вопросы в сети «Интернет». 

Так, с начала октября в системе «Инцидент-Менеджмент» зарегистрировано и обработано 237 обращений. Больше всего поступило сообщений по вопросам строительства и качества дорог – 75. На втором месте – жалобы в сфере ЖКХ. По этому направлению за октябрь поступило 66 обращений. Третью строчку рейтинга занимают проблемы благоустройства города – 50. Также жителей республики волнуют вопросы, связанные с социальным обслуживанием и защитой населения, здравоохранением, общественным транспортом, образованием, экологией. 

И как показывает статистика: доминирующее количество обращений поступают от жителей Кызыла - 224, Каа-Хемского и Улуг-Хемского кожуунов. 

Минсвязи Тувы всегда открыто для обратной связи, оперативно реагирует на озвученные населением вопросы, потому что такой механизм эффективной работы с населением сейчас весьма востребован. Полезность любой власти, любого уровня власти заключается в том, что она может взять самую острую для людей проблему и решить ее.