Права человека: какие существуют сроки рассмотрения обращений граждан?
Министерство связи Тувы публикует данные сроков рассмотрения сообщений от граждан в зависимости от категорий.
|
Категория |
Подкатегория |
Фаст-трек (сроки под- готовки от- вета на со- общения) |
|
Автомобильные дороги
|
Дорожная инфраструктура |
|
|
Дорожная разметка |
|
|
|
Дорожные знаки |
|
|
|
Дорожные работы |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Обочины |
|
|
|
Организация дорожного движения |
|
|
|
Освещение дорог |
|
|
|
Остановки общественного транспорта |
|
|
|
Парковки |
|
|
|
Пешеходные переходы |
|
|
|
Ремонт дорог |
|
|
|
Светофоры |
|
|
|
Среда для инвалидов |
|
|
|
Тротуары |
|
|
|
Уборка снега |
|
|
|
Ямы, выбоины |
|
|
|
Благоустройство
|
Внутридворовая инфраструктура для отдыха |
|
|
Внутридворовые дорожная инфраструктура |
|
|
|
Внутридвороые дорожные покрытия |
|
|
|
Дворовая территория |
|
|
|
Детские площадки |
|
|
|
Зеленые насаждения |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Контейнерные площадки |
|
|
|
Общественные территории и пешеходные зоны |
|
|
|
Отсутствие наружного освещения |
|
|
|
Парки, скверы |
|
|
|
Ветеренария
|
Иное |
|
|
Отлов безнадзоных животных |
|
|
|
Содержание безнадзоных животных |
|
|
|
Водоснабжение
|
Водоотведение |
10 раб. дней |
|
Водопроводная сеть |
10 раб. дней |
|
|
Водоразборная колонка |
10 раб. дней |
|
|
Горячее водоснабжение |
10 раб. дней |
|
|
Иное |
10 раб. дней |
|
|
Некачественная вода |
|
|
|
Отключение воды |
|
|
|
Холодное водоснабжение |
10 раб. дней |
|
|
Газоснабжение
|
Восстановление газоснабжения |
|
|
Газификация |
10 раб. дней |
|
|
Иное |
10 раб. дней |
|
|
Отсутствие газоснабжения |
|
|
|
Присоединение к сетям |
10 раб. дней |
|
|
Сжиженный углеводородный газ |
|
|
|
Дворы и территории обще- го пользования
|
Брошенный автомобиль |
|
|
Вырубка деревьев |
|
|
|
Детские площадки |
|
|
|
Зеленые насаждения |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Канализационные люки |
|
|
|
Пешеходная инфраструктура |
|
|
|
Размещение рекламы |
|
|
|
Самострой |
|
|
|
Уборка снега |
|
|
|
Угроза падения льда с крыш |
|
|
|
Уличное освещение |
|
|
|
Ямы, выбоины |
|
|
|
Иное |
Иное |
|
|
Культура
|
Иное |
|
|
Недовоство услугами, оказываемыми учреждения- ми культуры |
|
|
|
Неудовлетворительное состояние учреждений культуры |
|
|
|
Отсутствие доступа к учреждениям культуры |
|
|
|
Отсутствие условий для инвалидов в учреждении культуры |
|
|
|
Поисковые работы, захоронение, подзахоронение, перезахоронение |
|
|
|
Содержание объектов культурного наследия |
|
|
|
Установка памятника |
|
|
|
Лесное хозяйство
|
Изменение категории земель |
|
|
Иное |
|
|
|
Незаконная вырубка |
|
|
|
Противопожарные мероприятия |
|
|
|
Рубка и посадка лесных насаждений |
|
|
|
Самовольное занятие земель лесного фонда |
|
|
|
Сжигание порубочных остатков |
|
|
|
Состояние лесных насаждений |
|
|
|
Строительство на землях лесного фонда |
|
|
|
Медицина
|
Аптеки |
|
|
Безбарьерная среда для инвалидов |
|
|
|
Врачи-специалисты |
|
|
|
Вызов врача на дом |
|
|
|
Вызов скорой помощи |
|
|
|
Дезинфекция |
|
|
|
Запись на приѐм к врачу |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Консультация |
|
|
|
Коррупция в здравоохранении |
|
|
|
Лекарственные препараты |
|
|
|
Льготы |
|
|
|
Медицинская карта |
|
|
|
Медицинская помощь |
|
|
|
Медицинское оборудование |
|
|
|
Молочная кухня |
|
|
|
Нарушение нормативов/правил |
|
|
|
Очередь на приѐм к врачу |
|
|
|
Прикрепление к медицинской организации |
|
|
|
Содержание помещений медицинских учреждений |
|
|
|
Справочные службы |
|
|
|
Строительство учреждений |
|
|
|
Многоквартирные дома
|
Аварийное состояние |
|
|
Авария на трубопроводе |
|
|
|
Антенна |
|
|
|
Вентиляция |
|
|
|
Внутридомовое имущество |
|
|
|
Внутридомовые коммуникации |
|
|
|
Водоснабжение |
|
|
|
Газопровод |
|
|
|
Засор общедомовых систем |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Информирование |
|
|
|
Инфраструктура для инвалидов |
|
|
|
Кадастровый учет |
|
|
|
Капитальный ремонт |
|
|
|
Кровля |
|
|
|
Лифт |
|
|
|
Места общего пользования |
|
|
|
Незаконное проживание |
|
|
|
Некорректное поведение сотрудников УК |
|
|
|
Общедомовые приборы учета |
|
|
|
Объемы потребления коммунальных услуг |
10 раб. дней |
|
|
Оплата коммунальных услуг |
10 раб. дней |
|
|
Освещение |
10 раб. дней |
|
|
Отопление |
10 раб. дней |
|
|
Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК |
|
|
|
Перепланировка |
|
|
|
Подвалы и чердаки |
|
|
|
Пожарная сигнализация |
|
|
|
Реклама |
|
|
|
Ремонт подъезда |
|
|
|
Стены и фасады |
|
|
|
ТСЖ, ЖСК, ТСН |
|
|
|
Уборка |
|
|
|
Управляющие организации |
|
|
|
Электрооборудование |
|
|
|
Электроснабжение |
10 раб. дней |
|
|
Мусор
|
Внедрение раздельного накопления отходов |
|
|
Жалоба на деятельность полигонов |
|
|
|
Закрытие или приостановление деятельности поли- гона |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Контейнерные площадки, мусорные контейнеры |
|
|
|
Несоблюдение экологических требований при об- ращении с отходами |
|
|
|
Предложения по обращению с отходами |
|
|
|
Свалки мусора в лесу |
|
|
|
Свалки мусора во дворах |
|
|
|
Свалки мусора на дорогах |
|
|
|
Строительство объектов по обращению с отходами |
|
|
|
Территориальная схема обращения с отходами |
|
|
|
Уборка мусора во дворах |
|
|
|
Уборка мусора на дорогах |
|
|
|
Образование
|
Безопасность образовательных организаций |
|
|
Благоустройство образовательных организаций |
|
|
|
Вопросы функционирования образовательных ор ганизаций |
|
|
|
Выплаты обучающимся в образовательных организациях |
|
|
|
Заболевания в образовательных организациях |
|
|
|
Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях |
|
|
|
Защита прав детей |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Итоговая аттестация в образовательных организациях |
|
|
|
Лицензирование образовательных организаций |
|
|
|
Нарушения при проведении экзаменов |
|
|
|
Незаконный сбор денег в образовательных организациях |
|
|
|
Некорректное поведение сотрудника образовательной организации |
|
|
|
Оплата за услуги образовательных организаций |
|
|
|
Питание в образовательных организациях |
|
|
|
Поступление в образовательные организации |
|
|
|
Создание условий для образования детей с инвалидностью |
|
|
|
Трудоустройство в образовательную организацию |
|
|
|
Электронный дневник |
|
|
|
Общественное питание
|
Иное |
|
|
Нарушение санитарных норм и правил на предприятии общественного питания |
|
|
|
Создание доступной среды для инвалидов на объектах общественного питания |
|
|
|
Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Информации о расписании движения транспортных средств |
|
|
|
Льготы на проезд и тарифы |
|
|
|
Нарушение графика движения транспорта |
|
|
|
Нарушение перевозчиком правил дорожного движения |
|
|
|
Нарушение схемы движения маршрута |
|
|
|
Нарушения в сфере таксомоторных перевозок |
|
|
|
Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков |
|
|
|
Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки |
|
|
|
Неудовлетворительное состояние железнодорожной инфраструктуры (переходов, платформ и т.п.) |
|
|
|
Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте |
|
|
|
Неудовлетворительные условия проезда в пригородных электропоездах |
|
|
|
Оплата проезда, невыдача пассажиру билета |
|
|
|
Предложения по изменению маршрута или графи- ка транспорта |
|
|
|
Работа водного транспорта |
|
|
|
Работа воздушного транспорта |
|
|
|
Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте |
|
|
|
Социальные карты |
|
|
|
Транспортно-пересадочные узлы, автостанции, автовокзалы |
|
|
|
Парки культуры и отдыха
|
Благоустройство существующих парков культуры и отдыха |
|
|
Иное |
|
|
|
Создание нового парка культуры и отдыха |
|
|
|
Услуги и деятельность |
|
|
|
|
Иное |
10 раб. дней |
|
Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги |
10 раб. дней |
|
|
Погребение и похоронное дело
|
Иное |
|
|
Некачественное предоставление ритуальных услуг |
|
|
|
Ненадлежащее содержание кладбищ |
|
|
|
Создание доступной среды для инвалидов на кладбищах |
|
|
|
Природа, Экология
|
Загрязнение атмосферного воздуха |
|
|
Иное |
|
|
|
Нарушение законодательства о животном мире |
|
|
|
Нарушение режима особой охраны природной территории |
|
|
|
Нарушения при эксплуатации очистных сооружений |
|
|
|
Незаконное ограничение доступа к водным объектам |
|
|
|
Незаконное размещение отходов |
|
|
|
Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов |
|
|
|
Сельское хозяйство и охота
|
Ведение сельскохозяйственной деятельности |
|
|
Выдача и аннулирование охотничьих билетов |
|
|
|
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Нецелевое использование земель сельскохозяйственного назначения |
|
|
|
Социальное обслуживание и защита
|
Выплаты, компенсации и льготы |
|
|
Доступная среда для людей с ограниченными возможностями |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Качество и доступность предоставления социальных услуг |
|
|
|
Качество проживания, лечения и предоставляемых услуг в санатории |
|
|
|
Материнский капитал |
|
|
|
Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями |
|
|
|
Неформальная занятость граждан |
|
|
|
Оказание социальной помощи |
|
|
|
Организация общественных работ |
|
|
|
Организация отдыха в летнем оздоровительном лагере |
|
|
|
Оформление индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
|
|
|
Получение социальной карты |
|
|
|
Получение удостоверения многодетной семьи |
|
|
|
Пользование услугами социального такси |
|
|
|
Постановка в очередь на получение земельного участка многодетной семьей |
|
|
|
Предоставление государственных пособий на детей |
|
|
|
Предоставление компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг |
|
|
|
Предоставление социального обслуживания |
|
|
|
Содействие людям с ограниченными возможностями в поиске работы |
|
|
|
Социальная реабилитация несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию |
|
|
|
Трудоустройство безработных |
|
|
|
Установление опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан |
|
|
|
Учет в центре занятости |
|
|
|
Строительство
|
Высокий уровень шума при выполнении строи- тельных работ |
|
|
Иное |
|
|
|
Наличие незаконных ограждений и построек |
|
|
|
Наличие признаков незаконных строительных работ |
|
|
|
Неисправное, слишком яркое или отсутствующее освещение на территории стройплощадки |
|
|
|
Ненадлежащее содержание строительной площадки |
|
|
|
Несоблюдение правил техники безопасности на строительном объекте |
|
|
|
Несоблюдение правил уборки территории строительной площадки |
|
|
|
Теплоснабжение
|
Иное |
|
|
Повреждение трубопровода теплоснабжения |
|
|
|
Присоединение централизованным системам теплоснабжения |
10 раб. дней |
|
|
Система централизованного теплоснабжения |
10 раб. дней |
|
|
Торговля
|
Иное |
|
|
Нарушения при розничной продаже алкоголя |
|
|
|
Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля) |
|
|
|
Розничные рынки |
|
|
|
Создание доступной среды для инвалидов на объектах торговли |
|
|
|
Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) |
|
|
|
Ярмарки |
|
|
|
Физическая культура и спорт
|
Заливка открытых хоккейных площадок |
|
|
Зачисление ребенка в спортивную школу |
|
|
|
Иное |
|
|
|
Недовольство организацией проведения спортивных мероприятий |
|
|
|
Недоступность спортивных объектов для людей с ограниченными возможностями |
|
|
|
Некорректное отношение работников в учреждении спорта |
|
|
|
Платные услуги в ФОК и спортшколах |
|
|
|
Строительство и состояние спортивных сооружений |
|
|
|
Экономика и бизнес
|
Иное |
|
|
Кадастровая стоимость объектов недвижимости |
|
|
|
Нарушение сроков рассмотрения или незаконный отказ при получении разрешений, лицензий или согласований |
|
|
|
Нарушения при проведении закупок органами власти |
|
|
|
Нарушения при проведении проверок надзорными органами |
|
|
|
Ограничение конкуренции |
|
|
|
Проблемы при регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ними |
|
|
|
Проблемы при строительстве автодорог и связанными с ними коммуникаций |
|
|
|
Проблемы с подключением к инфраструктуре |
|
|
|
Проблемы с получением в аренду муниципального имущества для ведения бизнеса |
|
|
|
Проблемы с получением земли для размещения производства |
|
|
|
Проблемы с получением налоговых льгот, субсидий или господдержки |
|
|
|
Проблемы с размещением наружной рекламы |
|
|
|
Проблемы с согласованием разрешительной документацией в области строительства |
|
|
|
Регистрация юридических лиц, субъектов малого предпринимательства |
|
|
|
Электроснабжение
|
Бесхозяйное электросетевое оборудование |
|
|
Заключение договора с поставщиком электроэнергии |
|
|
|
Иное |
10 раб. дней |
|
|
Качество электроснабжения |
|
|
|
Клиентские офисы поставщиков электроэнергии |
|
|
|
Линии электропередач |
|
|
|
Отключение электроэнергии |
|
|
|
Подключение к электрическим сетям |
10 раб. дней |
|
|
Приборы учета электроэнергии |
|